พัฒนาทักษะหัวหน้างานยุค 4.0 (Supervisory Skills Development 4.0)

 หัวข้อการเรียนรู้   :-

■  บทบาทหน้าที่และความคาดหวังที่มีต่อท่านจากสองมุม
■  คุณลักษณะของหัวหน้าทีมที่องค์กรต้องการ
■  ความสามารถในการคิด (Thinking Ability)
         - การคิดและวางแผนปฏิบัติงาน (Action Planning)

 ■  ความสามารถในทำงาน (Work Ability)
          - การค้นหาความสูญเปล่าเพื่อลดต้นทุน (Waste Reduction)
          - การวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา
          - การจัดทำโครงการพัฒนาหรือปรับปรุงงาน   
         ฝึกปฏิบัติการ : การคิดวิเคราะห์และวางแผนปฏิบัติงาน
 ■  ความสามารถในการสื่อสาร (Communication Ability)
         - การพูด  พร้อมฝึกปฏิบัติการพูดเชิงบวกตามโจทย์
         - การฟัง  พร้อมเกมกิจกรรมเสริมทักษะ
         - การตั้งคำถาม  พร้อมเกมกิจกรรมเสริมทักษะ  
 ■ ความสามารถในการจัดการตน (Self-management Ability)
         - การจัดการตนเองให้มีวุฒิภาวะทางอารมณ์
         - การคิดทางบวกในการทำงาน
         - การจัดการอารมณ์ตนเองและวุฒิภาวะทางอารมณ์  

         - จัดการกับอารมณ์ขุ่นมัวด้วย 4S

■ สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ  

-----------------------------------------------------------------------