KPIs และ Management Dashboard สำหรับผู้จัดการ หัวหน้างานและวิศวกร

 #เรียนออนไลน์ วันที่ 28-29 เมษายน  2563  เวลา 23.30-16.30 น. (2 ครั้ง ครั้งละ 3 ชม.)

เรียนออนไลน์ผ่านโปรแกรม Zoom พร้อมฝึกปฏิบัติในคลาสออนไลน์

หัวข้อการเรียนรู้ :

 ครั้งที่ 1 -   28 เมษายน 2563   (เวลา 13.30-16.30 น.) 

 1) แนวคิดและหลักการของ Key Performance Indicators

     + KPI คือ อะไร?

     + KPI มีกี่แบบอะไรบ้าง?

     + ความสำคัญและประโยชน์ของ KPI ในการนำไปใช้งานในองค์การ

     + หลักสำคัญในการออกแบบ KPI ที่ดี

     + KPIs ในองค์กรที่ดีควรมี 4 อย่างที่สำคัญยิ่ง

 2) แนวทางในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

     + การกำหนด Corporate KPIs ด้วย X-Matrix ของ Hoshin Kanri

       · Vision ขององค์กร

       · Mission ขององค์กร

       · เป้าหมายองค์กรในระยะยาว 3 ปี

       · KPI เป้าหมายประจำปี

       · ลำดับความสำคัญ(Priority)ของเรื่องที่จะปรับปรุง

       · เรื่องที่จะต้องปรับปรุง รวมทั้งผู้รับผิดชอบแต่ละเรื่อง

     + Group workshop 40 นาที ทำยุทธศาสตร์ และ กลยุทธ์องค์กร ด้วย X-Matrix

     + Design Management Dashboard ขององค์กร

ครั้งที่ 2 -   29 เมษายน 2563    (เวลา 13.30-16.30 น.)

หัวข้อการเรียนรู้ :

 3) เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับฝ่าย/แผนกให้สอดคล้องกับ Corporate KPIs

       + ออกแบบแผงหน้าปัด (Dashboard) KPI ของฝ่าย/แผนก

        · KPI ฝ่ายการตลาด และสูตรการคำนวณ

        · KPI ฝ่ายผลิต และสูตรการคำนวณ

        · KPI ฝ่ายจัดซื้อ และสูตรการคำนวณ

       · KPI ฝ่าย HR และสูตรการคำนวณ

       · KPI ฝ่ายซ่อมบำรุง และสูตรการคำนวณ

       · KPI ฝ่าย IT และสูตรการคำนวณ

       · KPI ฝ่ายวางแผนการผลิต และสูตรการคำนวณ เป็นต้น

 4) เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (Position KPIs)

     + Modern Job description ใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่

     + Competency แต่ละหน้าที่ใน Job description

       · Knowledge requirement ความรู้ที่ต้องใช้ในแต่ละหน้าที่

       · Skill ที่ต้องใช้แต่ละหน้าที่ (มีตัวอย่าง Skill)

     + KPIs ในใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่

     + Workshop เขียน Job description ของหน้าที่ตัวเอง

 5) Monthly Performance Report (MPR) รายงานผลการทำงานประจำเดือนขององค์กร

     + KPI Dashboard แต่ละฝ่าย/แผนก ที่ควรจะมี

    + วิธีการเก็บข้อมูล และวิธีการคำนวณ

6) ทดสอบความรู้หลังเรียน **