มีค่าใช้จ่าย

Knowledge Management การจัดการความรู้องค์กร ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 (หลักสูตรใหม่ 2561)

อบรมวันที่ 11 กันยายน 2561

จำนวนคนดู 2755 ครั้ง

Knowledge Management การจัดการความรู้องค์กร ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 (หลักสูตรใหม่ 2561)

หัวข้อสัมมนา

1. พื้นฐานการจัดการความรู้ - การจัดการความรู้ในอดีต - ลักษณะของการจัดการความรู้ในองค์กรปัจจุบัน

2. ความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้กับมาตรฐาน ISO9001:2015

- ข้อกำหนด 7.1.6 องค์ความรู้องค์กร

“องค์กรต้องพิจารณากำหนด ความรู้ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานกระบวนการและเพื่อให้สอดคล้องของผลิตภัณฑ์และบริการ ความรู้ต้องได้รับการธำรงรักษา ทำให้มีอยู่ตามขอบเขตที่จำเป็น เมื่อมีการระบุความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้ม, องค์กรต้องพิจารณาความรู้ในปัจจุบันและพิจารณาวิธีการทำให้ได้มาหรือเข้าถึงความรู้เพิ่มเติมที่จำเป็น และความต้องการที่ทำให้ทันสมัย”

- การตีความข้อกำหนด และอธิบายความหมาย

- แนวทางการตรวจประเมิน

3. การจัดทำการจัดการความรู้ และการนำไปปฏิบัติ

- ขั้นตอนในการจัดการความรู้
- การกำหนดความรู้ที่จำเป็น

- การระบุแหล่งความรู้
- การสรรหาและการรวบรวมความรู้
- การจัดทำสื่อ หรือองค์ความรู้
- การแบ่งปันความรู้
- การทบทวน และการปรับปรุง

4. Workshop ฝึกปฏิบัติ และเขียน OPL (One Point Lesson) จากกรณีศึกษา