

มีค่าใช้จ่าย
ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making Skills) รุ่นที่ 2
สำนักฝึกอบรมฯ ม.มหานครจัดอบรม หลักสูตร "ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making Skills)" รุ่น 2 วันที่ 12 ต.ค. 2559 ณ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
| หัวข้ออบรม | Module 1: Thinking Concept for P&D - Systematic Thinking: กระบวนการคิดที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ - พื้นฐานความคิดสำคัญที่จะต่อยอดไปสู่การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ - เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ ทั้ง 3 มิติ *มิติที่ 1: Analytic Thinking --> Workshop: AT *มิติที่ 2: Synthetic Thinking --> Workshop: ST *มิติที่ 3: Comparative Thinking --> Workshop: CT Module 2: Learning in Action Skill for P&D ---> Part 1 - ขั้นตอนการแก้ปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก) - ค้นหาปัญหา (Define the Problem) Workshop: Define the Problem - รวบรวมข้อมูล (Gather Information) - เทคนิคการระดมสมองเพื่อรวบรวมข้อมูล - พัฒนาทางเลือก (Develop Alternatives) - ชั่งน้ำหนักทางเลือก (Weigh Alternative) - เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด (Select the best Alternative) Module 3: Learning in Action Skill for P&D ---> Part 2 - ดำเนินการแก้ไข (Implement the Solution) - เทคนิคการใช้เหตุผลแบบต่างๆเพื่อการตัดสินใจ - จิตวิทยาในการให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ - ตรวจวัดความก้าวหน้า (Monitor Progress) - สภาพแวดล้อมทั้งระบบที่มีผลต่อการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหา และเราจะจัดการอย่างไร - สภาพแวดล้อมที่มีความแน่นอน (Certain Environment) - สภาพแวดล้อมที่เสี่ยง (Risk Environment) - สภาพแวดล้อมที่ไม่มีความแน่นอน (Un-Certain Environment) Module 4: Learning in Action Skill for P&D ---> Part 3 - การประยุกต์ใช้เครื่องมือเพื่อช่วยในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ (7 QC Tools) --> Fish Bone Diagram, Mind Map Diagram, Tree Diagram Etc. Workshop: 7 QC Tools - ชนิดของการจัดการกับปัญหา (Type of Managerial Problem) - ปัญหาที่เกิดเป็นประจำ - ปัญหาที่เกิดไม่สม่ำเสมอ - ปัญหาที่คาดว่าจะเกิด - ปัญหาที่เกิดโดยไม่คาดคิด (เฉพาะหน้า) - ปัญหาวิกฤติ Workshop: ฝึกปฏิบัติร่วมกันกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงจากการทำงานโดยใช้ P&D Skill - สรุปทบทวนในเนื้อหาและบริบทที่สำคัญของหลักสูตร คิดและต่อยอดการนำไปใช้ - ถาม-ตอบ |


