หลักสูตร Customer Insight Creating Marketing Strategy

วัตถุประสงค์

1.เรียนรู้ถึงเทคนิค และกระบวนการวิเคราะห์ Customer Insight

2.เรียนรู้หลักการวิเคราะห์ Customer Insight เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า

3.เพื่อนำ Customer Insight  ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด 

Course Outline

- แนวคิดทางการตลาดแบบบูรณาการสมัยใหม่

- การวิเคราะห์อินไซท์ของลูกค้า (Customer Insight Analysis)เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า (Customer Engagement)

- กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผลเนื่องจากการมองลูกค้าในฐานะมนุษย์ (Human Value Marketing)

- กลยุทธ์การตลาดที่เกิดจากแรงจูงใจของลูกค้า (Consumer Centric Marketing)

- การเข้าใจถึงแรงจูงใจลูกค้าเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อ (Consumer Motives)

- การเข้าใจถึงบุคลิกภาพของลูกค้าเพื่อสร้าง (Brand Personality)

- การเปลี่ยนการรับรู้และทัศนคติของผู้บริโภค (Consumer Perceptions and Attitudes)

- พฤติกรรมการบริโภคที่ไม่สามารถควบคุมได้ (Compulsive Consumption Behavior)

- Customer Experience Management Strategy

- การสร้างและการวิเคราะห์ระดับของ Customer Engagement

- Integrated Brand Communication Through Consumer Sensory Marketing

- Marketing Best Practices Developed from Consumer Insight

โรงแรม สวิสโซเทล เลอคองคอร์ด (ถ.รัชดาภิเษก) 

ลงทะเบียนตั้งแต่ 08.30 - 09.00 น. เริ่มอบรม 09.00 - 16.00 น.

ราคาต่อท่าน 5,800 (ราคานี้ไม่รวม vat 7%)

สอบถามรายละเอียดได้ที่
Strategic Center (ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ)

โทรศัพท์ : 02-559-2146-7 # 105,106,107
Email : public@sbdc.co.th
Website : http://www.sbdc.co.th