การเสริมสร้างภาพลักษณ์สำหรับนักขายมืออาชีพ

หลักการและเหตุผล

ความประทับใจ และความน่าเชื่อถือของบุคคล เกิดจากบุคลิกภาพที่ดีเป็นประการแรก เพราะไม่ว่าคนๆ หนึ่งจะมีความรู้ความสามารถเพียงใด แต่หากมีบุคลิกภาพที่ไม่ดีแล้ว ย่อมจะส่งผลถึงหน้าที่การงาน รวมถึงความสัมพันธ์กับผู้อื่นด้วย จึงกล่าวได้ว่าบุคลิกภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญส่วนหนึ่ง ของความสำเร็จในอาชีพการงาน โดยเฉพาะนักขาย จึงเป็นที่ประจักษ์ว่า หากองค์การธุรกิจใด มีพนักงานที่มีบุคลิกภาพที่ดีแล้ว ย่อมส่งผลให้การติดต่อประสานงานกันระหว่างบุคคลทั้งภายใน และภายนอกองค์กร เป็นไปอย่างราบรื่น   มีประสิทธิภาพ และนำมาซึ่งประโยชน์สูงสุดแก่องค์การ

ในการพัฒนาบุคลิกภาพจึงหมายถึง การพัฒนาบุคลิกภาพภายนอก เช่น มารยาททางสังคม ท่วงท่าอิริยาบถ การแต่งกายไปพร้อมๆ กับการนำเอหลักการทางจิตวิทยาไปใช้เพื่อการสร้างมนุษย์สัมพันธ์และการขาย โดยหลักสูตรการเสริมสร้างภาพลักษณ์ สำหรับนักขายมืออาชีพที่จัดในครั้งนี้ จะเป็นหลักสูตรที่ได้รวบรวมเอาเนื้อหา และทักษะต่างๆที่จะนำไปใช้ในการเสริมสร้างบุคลิกภาพที่สง่างาม และ สร้างสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างเป็นขั้นตอน และการนำเอาหลักจิตวิทยามาใช้ในการโน้มน้าวชักจูงเพื่อการขาย มานำเสนอ โดยมีการทดลองฝึกปฏิบัติการเพื่อความเข้าใจอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์
     1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ตระหนักถึงความสำคัญของบุคลิกภาพ

     2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์สำหรับการทำงานได้อย่างเหมาะสม

     3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถพัฒนาเจตคติที่ดีต่อตนเองและผู้อื่น

     4. เพื่อเสริมสร้างเสน่ห์ในการติดต่อสื่อสาร และทักษะทางด้านมนุษย์สัมพันธ์

     5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้กลยุทธ์การมัดใจและรับมือกับลูกค้าประเภทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     6. กลยุทธ์การขายสำหรับลูกค้าในพฤติกรรมสังคมแบบต่างๆ 

หัวข้อสัมมนา
     1. ความสำคัญของการสร้างภาพลักษณ์และพัฒนาบุคลิกภาพ

     2. การพัฒนาบุคลิกภาพภายใน : เจตคติกับการพัฒนาบุคลิกภาพ

• พื้นฐานบุคลิกภาพ
• การพัฒนาเจตคติที่ดีต่อตนเองและผู้อื่น
• การสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นเบื้องต้น : ภาษาท่าทาง

       3.  การพัฒนาบุคลิกภาพภายนอก: ท่วงท่าอิริยาบถ

        อิริยาบถที่สุภาพ และสง่างาม 

• การยืน
• การเดิน
• การนั่ง

         มารยาทและทักษะทางสังคม

• การไหว้
• การทักทาย
• การติ - ชม
• การสนทนา

     4. แนวคิดจิตวิทยากับการบริหารงานขายยุคใหม่
     5. ธรรมชาติของลูกค้า และพฤติกรรมที่พนักงานขายควรทราบ

     6. การตอบสนองความต้องการให้ตรงกับลูกค้าแต่ละประเภท

      7. การจัดการกับอารมณ์ของตนเองเมื่ออยู่ต่อหน้าลูกค้า

      8. กลยุทธ์มัดใจลูกค้า

      9. ฝึกปฏิบัติ /วิพากษ์รายบุคคล

      10. ถาม – ตอบ

      11. สรุปและบูรณาการ

 ใบรับรอง: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด