มีค่าใช้จ่าย

Service Delight/ การบริการเหนือความคาดหมาย (3 ส.ค. 61) อ.ประเสริฐ

อบรมวันที่ 03 สิงหาคม 2561
จำนวนคนดู 1823 ครั้ง
Service Delight/ การบริการเหนือความคาดหมาย (3 ส.ค. 61) อ.ประเสริฐ

Service Delight : การบริการเหนือความคาดหมาย

 

 หัวข้อการบรรยาย

 บริการในแบบที่ลูกค้ายุคปัจจุบันต้องการ

ปรับมาตรฐานการบริการสู่การสร้างสิ่งที่แตกต่าง

แนวคิดสู่การสร้างความต่างที่พึงพอใจเหนือความคาดหมาย

บุคลิกภาพที่เข้าถึงจุดสัมผัส

บริการและความใส่ใจด้วย Service mind

Service Delight บริการที่เหนือความคาดหมาย

ขั้นตอนการทำ Service Delight

จุดสัมผัสของการบริการสามารถสร้างความประทับใจได้

ขอบเขตในการทำบริการให้ประทับใจ

สังเกตจุดสัมผัสของลูกค้า

เกณฑ์การวัดระดับการบริการที่เหนือความคาดหมาย

สรุปการอบรม

 

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

 

สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

 

สอบถามข้อมูลผ่านไลน์ได้ 24 ชั่วโมง





หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

หลักสูตร การจัดการคลังสินค้า และควบคุมสต๊อคสมัยใหม่ 20 ก.ย.62 การจัดการคลังสินค้า และควบคุมสต๊อคสมัยใหม่ การวางแผนการบริหารจัดการคลังสินค้า (Warehouse) และสินค้าคงคลั...
Tess Training เป็นสถาบันผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม ทั้งการฝึกอบรมการขาย อบรมการบริการ และอบรมเฉพาะทางต่างๆ โดยสถาบันจะให้บริการใน 4 รูปแบบ คือ Public training, In-house Training...
หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ รุ่น 3/63 เหมาะสำหรับพนักงานขายทุกระดับ
หลักสูตร ครบเครื่องเรื่องควรรู้ก่อนส่งมอบสินค้า และนำเข้า+ส่งออก ถึงเงื่อนไขของการชำระเงิน
สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตลอดจนการสร้างแบรนด์ และประยุกต์ใช้การตลาด 4.0 (BRANDING & MARKETING 4.0) เพื่อสร้างโอกาสการขายภายในและขยายตลาดสู่ต่างประเทศ จำเป็นต้องท...
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
Tess training เป็นสถาบันผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม ทั้งการฝึกอบรมการขาย อบรมการบริการ และอบรมเฉพาะทางต่างๆ โดยทางสถาบันจะให้บริการใน 3 รูปแบบ คือ Public training , In-house trai...
เพื่อเตรียม Sales Engineer ที่ต้องขายสินค้าให้กับกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ให้มีความพร้อมทั้งด้านทัศนคติ ความรู้ ทักษะ และนิสัยการทำงานที่ดี ให้เพียงพอที่จะปฏิบัติหน้าที่ตรงนี้ได้อย่างม...
อาชีพการขายในปัจจุบันมักเกิดปัญหามากในการสร้างยอดขายและการรักษาฐานลูกค้า องค์กรมากมายแข่งขันด้วยกลยุทธ์ที่หลายหลายซึ่งคงหนีไม่พ้นปะทะกันด้วยส่วนลดและของแถม หากจะบอกว่านั้น