หลักสูตรฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ IT Service Delivery ตามแนวปฏิบัติสากล ITIL 3.0 รุ่นที่ 3

มุ่งเน้นการฝึกปฏิบัติการ การจัดเตรียมระบบและสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล ITIL เวอร์ชั่น 3 เพื่อการให้บริการสารสนเทศที่เป็นเลิศ

Key Highlights:

- หลักสูตรแรกและหลักสูตรเดียวที่เน้นการฝึกปฏิบัติเข้มข้นมากถึง 5 Workshop ตามโดเมนหลักของ ITIL ได้แก่ Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations และ Continual Service Improvement
- ฝึกปฏิบัติจริง ติดตั้ง และใช้งาน ITIL Tools บนระบบเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายจำลอง
    เพื่อให้ผู้เรียนมีประสบการณ์ใช้งานจริงและสามารถนำไปปฏิบัติได้ด้วยตนเอง
- เรียนรู้ 8 ขั้นตอน ที่สามารถนำกรอบแนวปฏิบัติสากล ITIL ไปใช้งานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แจกฟรีซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการฝึกปฏิบัติ อาทิ iTop, Zimbra, Nagios, และ PHP Syslo

วิทยากรประจำหลักสูตร

ดร. บรรจง หะรังษี
ที่ปรึกษาด้านความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศ บริษัท ที-เน็ต จำกัด

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

- ผู้บริหารศูนย์/ฝ่าย/สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ผู้จัดการ/หัวหน้าส่วนงานเทคโนโลยีสารสนเทศ และเจ้าหน้าที่เทคนิค ได้แก่ ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลเครือข่าย ผู้พัฒนาระบบ และเจ้าหน้าที่ Helpdesk
- ผู้ตรวจสอบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Auditor)
- ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งงานด้านไอซีทีต่างๆ หรือบุคคลทั่วไปที่สนใจต้องการเพิ่มพูนความรู้ด้านการบริหารจัดการการให้บริการสารสนเทศ ตามแนวปฏิบัติสากล ITITL 3.0

สิ่งที่จะได้รับ

ในการอบรมครั้งนี้ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้รับ
- ความรู้และความเข้าใจด้านการบริหารจัดการการให้บริการสารสนเทศ ตามแนวทางปฏิบัติสากล ITITL 3.0 ทั้ง 5 โดเมน
- ขั้นตอนในการนำแนวปฏิบัติสากล ITIL 3.0 ไปใช้จริงกับองค์กรของตนอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการใช้เครื่องมือและความรู้ทางเทคนิคของซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส (iTop, Zimbra, Nagios และ PHP Syslog) เพื่อนำไปปรับใช้งานอย่างสอดคล้องกับแต่ละโดเมน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

Call Center 0 2644 8150 ต่อ 81892
Email: advanced.training@nstda.or.th
Website: www.nstdaacademy.com/itil