Strategic Center จัดอบรมหลักสูตร เทคนิคการวิเคราะห์ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า (noncustomer analysis) เพื่อขยายตลาด (Non - Customer Analysis)

เนื้อหาการอบรม
1.ท้าทายแนวคิดทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นหลักที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

- ปัญหาของการการแบ่งส่วนตลาด (Segmentation)ที่ยิ่งแบ่งยิ่งทำให้ตลาดเล็กลง และมีโอกาสทำกำไรได้น้อยลง

- ปัญหาของการเพิ่มดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน Customer Satisfaction Index ทำไมลูกค้าที่ให้คะแนนความพึงพอใจเราสูงแต่ยังเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของคู่แข่ง จะทำอย่างไรต่อไปเมื่อคะแนนความพึงพอใจใกล้เต็ม 100%

2) เข้าใจผู้ทีไม่ใช้ลูกค้า(ปัจจุบันของเรา) ผ่าน Tree Tier of Noncustomer Analysis

- Tree Tier of Non - customer Analysis
- กรณีตัวอย่างของ Noncustomer Analysis

3) Noncustomer Pain Point หาจุดเจ็บของผู้ที่ไม่ใช้ลูกค้า เพื่อให้เขาเข้ามาเป็นลูกค้า

- Non customer Pain Point Analysis Tools
- Workshop : การหา Noncustomer Pain Point

4) Desegmentation เครื่องมือในการทลายขอบเขตตลาดของ Segmentation เพื่อนำไปสู่ตลาดใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม

- Desegmentation Tools
- กรณีศึกษาการทำ Desegmentation

5) ปัญหาและข้อจำกัดของการทำการตลาดผ่าน Noncustomer และ Desegmentation

6) Customer and Noncustomer Mixs การจัดส่วนผสมของ กลุ่มกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทเพื่อเข้าถึง Noncustomer พร้อมกับการรักษา ลูกค้าเดิมเอาไว้

- Product Mixs Strategy For Customer and Noncustomer
- 2 Tier Pricing For Customer and Noncustomer
- Channel and Design เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งระหว่าง For Customer and Noncustomer
- Marketing Communication Strategy For Customer and Noncustomer

วันเวลาและสถานที่

วันศุกร์ ที่ 28 ตุลาคม 2559 (09:00 - 16:00 น.)

โรงแรม สวิสโซเทล เลอคองคอร์ด (รัชดาภิเษก)

ค่าธรรมเนียม

5800 (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ดาวน์โหลดเอกสาร

http://www.sbdc.co.th/data/uploads/public_training/brochure_243.pdf?_=20160921155715

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Strategic Center (ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ)

Tel: 0-2559-2146-7 ext. 106

Fax: 0-2559-2148

Website : http://www.sbdc.co.th/

Facebook :  www.facebook.com/StrategicCenter

Line : @strategiccenter