ทักษะการเขียนจดหมายธุรกิจและราชการ

นักสื่อสารไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการ ทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ จำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงผู้รับสารด้วยการสื่อสารทางด้านการเขียนไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารเชิงธุรกิจ หรือติดต่อราชการ รวมถึงเอกสารอื่นๆ อย่างเป็นระบบ และเคล็ดลับอื่นๆ เพื่อสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองในการทำงาน
        ด้วยเหตุผลดังกล่าว หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของนักสื่อสารเพื่อการติดต่อประสานงานทั้งเชิงธุรกิจและราชการ

วัตถุประสงค์

          1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องหลักการและเทคนิคการสื่อสารด้านการเขียน อย่างมีประสิทธิภาพ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเขียนเชิงทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการสัมมนา

1. เป้าหมายการสื่อด้าน “การเขียน” และความสำคัญ

2. มาตรฐาน/องค์ประกอบการเขียนเชิง ธุรกิจ /ราชการ

3. การใช้คำศัพท์  และ สำนวน

4. การใช้คำเชื่อม “คำ” และ “วรรค”

5. การใช้สรรพนาม

6. กลยุทธการเป็น “นักเขียนที่ดี”

7. ขั้นตอนในการฝึก

8. หลัก “โครงสร้าง”  และ “ตรวจทานครบ 5 Cs”

9. การยึดหลักการเขียนด้วย  “กระบวนการ” ประกอบเทคนิค  “Information Mapping”

10. การวิเคราะห์รูปแบบ   

- “จดหมายธุรกิจ ”

- “จดหมายราชการ”

11. แบ่งกลุ่ม - ฝึกปฏิบัติกรณีศึกษา  (Group Case Study)  โดยใช้ “เรื่อง” จริงจากบทบาทหน้าที่ผู้เข้าอบรม

- การเขียน  รูปแบบ “จดหมายธุรกิจ

- การเขียน รูปแบบ  “จดหมายราชการ”

                        - นำเสนอผลงานกลุ่ม

            12. ประเมินและวิเคราะห์ “องค์ประกอบ” ทีละกลุ่ม

- นำเสนอ และประเมินผลงานทีละกลุ่ม

13. สรุป คำถาม / คำตอบ

วิทยากร  อาจารย์ประภาภรณ์   พนัสพรประสิทธิ์ 

อดีต เลขานุการฝ่ายจัดการและผู้จัดการฝ่ายบริหารทั่วไป บริษัท อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน), เลขานุการกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด, เลขานุการผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)

ปัจจุบัน อาจารย์และวิทยากรอิสระในมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำต่างๆ, ผู้เขียนหนังสือ “ความสุขที่แท้จริงของอาชีพเลขานุการ”  และหนังสือ  "ศักยภาพการบริหารงานธุรการแบบครบวงจร

http://www.knctrainingcenter.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=539924092&Ntype=2